红利来苏悦木门以次充好， 欺诈消费者

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　　网友太平洋的风：

　　本人家住澳门花园， 因房子装修， 与2019 年4 月19 日在红利来建材市场苏悦木门店订购了三扇卧室门。为了防止出现质量问题，特意与老板签订了购门合同，白纸黑字写的很清楚，材料是多层实木，共计3600元。并特意写明：用好的五金配件。差不多一个月之后，老板上门安装， 并结清尾款。

　　因本人在外地工作， 装修事宜主要由老婆负责。在门装好后， 开关门时总体感觉较轻，不像是多层实木。 由于并无其他毛病，并未在意。

　　然而在12 月13 日即将入住之时， 发现三扇卧室门所有的铰链均已生锈。 向老板反映，他也承诺换新。考虑到入住在即， 就不想把事情弄大， 只等着更换铰链。 24号在打扫卫生时， 偶然发现次卧门上有道裂纹。 仔细排查之后， 发现主卧， 书房门的正反两侧均有裂纹 ， 都在四五十公分。我们直接找到门店，因老板有事外出， 老板娘承诺给我们修补。

　　26号晚七点，老板来到我家， 所带的修补工具仅是一小瓶补缝胶水。 我当时就问他为什么门买了仅仅半年， 就出现铰链生锈， 门板开裂问题， 怀疑不是多层实木。 老板 信誓旦旦保证他家的货质量没问题， 就是多层实木。 当时不想扯太多， 跟他约定：在门上打孔， 如果门是多层实木， 问题我自己承担， 否则老板承担我一切损失！ 无异议之后， 我在书房门上打了一个直径三厘米的孔取样， 结果发现门的内部镂空太多， 而且里面多是以密度板作为框架， 多层实木材料少之又少。 而此时老板仍坚持他家的门没问题，说这就是多层实木的， 泗洪所有做门的都是这样。 为此我们夫妻第二天特地转了几乎整个红利来市场的木门门店， 因当时不想闹得太僵， 就没公布他家门店的信息。但一圈下来就没听说哪家的门是像他家的那样！

　　我们已咨询了律师， 并把合同单发给了律师，律师告知我们：按照 《消费者权益保护法》， 商家已涉嫌欺诈消费者， 若走法律程序， 商家将承担购门款外加3倍赔偿。今天下午， 我又打电话找老板商量解决方案：要么退门，要么换门， 老老实实的按合同上多层实木的做，也没提什么三倍赔偿。 但老板的态度着实令我失望：死活不承认门的质量问题， 坚持他家的门就是多层实木。 事已至此， 我也不想多费口舌， 已向12315 反映了我的问题，就等着政府相关部门处理了。

　　我保证所说的都是事实， 绝没有为了自己而去添油加醋的诋毁苏悦木门。1200块是买不到什么品牌门，但你也别用垃圾产品坑我。现在因为门的事过年之前入住的愿望也泡汤了。苏悦木门，我们死磕到底吧！

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有确凿证据可以去工商管理局投诉